2016年12月25日下午三点，英国女王伊丽莎白二世发表了2016圣诞致辞。收看女王的演讲不仅是她的子民，即使是女王自己也要和被邀请的宾客们齐坐收看，哪怕她已经知道她自己要说些什么了。

今年的致辞中，女王以温和口吻说出了两大主题：爱与激励。听来让人感受到一国之君的包容与力量。

她说到激励，从世代传递的奥运精神，到每天至少五次急救任务的营救中心，再到所有那些正从事着普通工作却各自贡献他们所能的平凡民众。正如德兰修女曾经告诫我们：”凡人未必可为大事，唯愿于小处行大爱。 Not all of us can do great things. But we can do small things with great love.”

女王90岁生日庆典上曾款待来自600多个慈善组织的志愿者和支持者。他们就和所有普通人一样也许做着微不足道的善事，却激励和影响着蒙惠于这些微小善举的其他人：有人为弱势群体提供帮助给予温暖；有人为动物的生存状况奔走呼吁；还有人在竭力保护地球的生态与土地的存续。

莫以善小而不为，因为积善成德，乃至全民之德，力量将会超乎想象。

女王还解释说，英文中激励inspire一词本意为吸入，这也许就是我们在经受挑战时为何需要深吸一口气给自己继续奋斗的动力。

小处行大爱，无论你是谁，无论你在信仰谁。

而在去年女王的圣诞致辞中，“光明与感恩”则是演讲的主旨。

爱与激励的讯息不止在女王的演讲中向我们传达，圣诞老人向人们的袜子中埋藏礼物的做法可能也是在模仿一位圣人的善举。圣尼古拉斯为了资助三名极为贫困的女孩，将金子装在袋子里扔进她们的窗户，却正好落入悬挂在火堆旁的袜子里。而传统圣诞袜中的礼物也并非昂贵的物品，而是代表健康的苹果，代表欢愉乐事并非唾手可得的橘子，代表温暖的木炭，代表好运的盐以及代表来年财富的一枚新便士。

今天，也就是12月26日，是英国的Boxing day（节礼日）。The English Manner创始人，曾任英女王家政总管的Alexandra Messervy女士介绍说，这原本是教堂开启募捐箱接济穷人的日子，现在也是女王犒赏皇室工作人员的节日。这不就是爱与激励的主题在一直延续？

2017年新年将至，对于英然，对于我们每一个人都是充满希望的又一个开始：珍惜精心维护的爱与情谊，接纳每一份激励与支持，期待将成就一切可能的将来。

当我们事事行小善，就是大爱。

祝你新年快乐。

关于这个节日，搜索大部分网站都会得到这样一个故事：

1620至1621年间，土著印第安人面对乘坐五月花号来到北美的102名欧洲移民，不仅提供他们农艺师和农业工具，还在这些“客人”陷入饥寒交迫，无以为继的绝境时，提供了美酒与火鸡帮助他们渡过难关。这就是感恩节的由来。

当然并不是所有的人都关心后来发生的事。与此事有关的部分欧洲国家就很不想提及，更别提高调操办了。编辑部的英国绅士Kos先生发现我在写这个主题，很不以为然的评论说：“We have nothing to be thankful for.”（come on，这是真的吗？）

但当这个节日流传到中国，经历了无数吃鸡群众的过滤，感恩节摆脱了那些不怎么愉快的殖民历史，成就了我们一个“感恩的心感谢有你”的团圆美景。也为了应这个景，今天要说一说会在亲朋好友喜相聚的场面上发生的一件事：

Gift Giving（送礼）

在这一章里你的同事将会学到怎样将自己不喜欢的礼物得体的转送给你。

而你也将学到怎样仪态万方的拒绝他的礼物。

怎么样，超实用吧？

前几周我们同大家分享了一期关于怎样写好感谢信的话题，看了那一期之后William向我们透露说儿时父母曾教育他：不写感谢信的孩纸会再也收不到礼物！所以他才很积极的养成了写感谢信的好习惯……（真没想到William你是这样的人）。

所以你get到感谢信与礼物之间的关系了吗？

本期主讲依然是英然明星礼仪培训师?Emma Dupont女士。

英然礼仪培训师，英国皇室礼仪培训师

Emma Dupont

Emma从小接受英国贵族学校的教育，热爱骑马等贵族运动。在她年轻的时候，就已经是一名颇具成就的马术骑手，也是学校里相当出名的学生。2002年，Emma开始在伦敦一家知名的金融公司工作。20年在快节奏的商业环境里服务过众多高净值个人和企业客户。因为工作需要，她经常需要出席不同的社交活动。在这些经历中，使她深刻体会到个人形象的建立对一个人的事业成就和所处社会层次的表现尤为重要。在她婚后离开职场后，她希望将礼仪文化在全球推广。

她加入The English Manner并与机构创始人Alexandra女士亲密的工作，协助完成建立信息十分详细的礼仪礼节专题网站。该网站针对全球范围内希望充满自信的现代女性，帮助她们在工作，社会及家庭生活中实现梦想和抱负。

除了教学之外，她也经常坐客英国国家广播节目参与生活方式方面的节目。除此之外，她还是Vialucci—一本新的伦敦精英生活方式杂志的联合创办人。

送礼礼仪面面观

作者：Emma Dupont

拒绝收礼或转送礼物能被他人接受吗？

遵守以下这些基本准则能确保你不会冒犯他人。

送礼礼仪是关于哪些场合适合带礼物前往，如何毫无压力地挑选礼物并且还有关于何时适合转送礼物以及适合拒收礼物的一系列建议。

知道如何选择和接收适合的礼物，这样他人就会感受到在你心目中他们是特别的，并且会心怀感激，这也意味着你可以自信满满了，因为你的送礼礼仪无懈可击。

Take the stress out of buying gifts

卸下购买礼物的压力

给别人赠送礼物是一件开心的事，但是如果拖到最后一刻再去买礼物就会倍感压力，送礼的愉悦感也将大打折扣。

和许多女性一样，我对自己把购买礼物留到最后一刻，最后草草购买“名牌”豪礼了事而感到内疚。然而，不幸的是，尽管这些礼物价格不菲，于收礼人来说，礼物却并没有什么特别的意义。

像大多数社交礼节和处世方法一样，这需要我们对生活中的方方面面进行良好的个人管理。因而，形成可靠的日记记录体系和日程提醒十分关键。

所以如果接到活动邀请，那么尽快设定一个购买礼物的日程提醒，给自己留出足够的时间，在礼物上花点心思。

Should you take a gift or not?

礼，送还是不送

并不是所有邀请都确切表明来者是否需要赠送礼物，但若有疑虑，我建议你还是送一下为好。

几年前，我参加过一对夫妇海外结婚之后回国举办的派对。请帖上并没有附上礼物清单，所以我不确定是不是需要赠送礼物。我很高兴我最终决定带上一份小礼品，正如其他一些受邀的宾客一样。

通常来说，在以下一些场合，赠送礼物是较为得体的送礼礼仪。

· 乔迁之喜

· 搬家派对

· 结识新邻居

· 晚宴派对

· 领养新宠物

· 新生儿洗礼或者婴儿生日

· 感谢礼

· 探病或探丧

· 庆贺

· 你认为的特别理由

What makes a Thoughtful Gift?

什么才是贴心好礼？

与朋友或家人在一起时，及时记下他们提及的兴趣、爱好或度假目的地是不错的做法，这样一旦需要购买礼物，你就可以参考这些笔记，挑选与他们的生活方式相匹配的礼物。尽量不要超出预算，但是要用心挑选，并将礼物包装精美。

另一个建议是当你发现好的礼物时就提前买下。大多数购买礼物的经历告诉我们，称心如意的礼品往往是在不经意间找到的。

你还需要将礼品包装的费用计算在整体预算之内，哪怕是一份小礼物，也需要考虑周全。礼物的呈现形式和礼物本身一样，也反映了你的用心程度。

When is it OK to Return/Exchange a Gift?

何时适合退还/更换礼物？

多数人都收到过自己不喜欢或不能接受的礼物。了解如何在不伤害对方感情的情况下应对这种情况并非易事。

当你已经拥有了别人赠送的礼品时，可以直接将礼物退还或进行更换，并告知对方你已经拥有此物，是比较得体的做法。

要让他们感受到你赞同礼物的价值，认可他们所选的礼物是合情合理的。因此应当采取缓和的做法，不要冒犯对方。服装或家居用品等礼物都很好处理。

如果你只是不喜欢这份礼物，那么你需要考虑因将礼物退换而对别人造成感情上的伤害是否值得。

这主要取决于你们之间的关系，如果对方与你关系亲密，不怕听实话，那么表达你的失望之情也无妨。但说来容易，做起来也未必简单，过几天之后再谈起这件事会比较好。等希望圣诞、生日或周年纪念过得完美的压力过去之后会将对对方的伤害降得更低。

然而，绝不要退还礼物并拿取现金，哪怕在手头稍紧的一月份也不行。

是否告诉对方退还或更换礼物完全取决于你自己，如果你们经常碰面，他们很有可能觉察到你的想法，那你最好和对方说清楚。

如果你送的礼物不合适，对方明显对此不感兴趣，那么最得体的做法是对他们的坦诚相待之举表示感激，并将礼物凭据提供给对方，这样你就不用再费心思寻找另一份合适的礼物了。

When is it OK tore-gift?

什么时候可以转送礼物？

如果决定转送礼物，你要有自信自己拥有出色的记忆力，否则这会对你和对方带来巨大的尴尬。

要做到得体地转送礼物，只要遵照以下几条：

· 偶尔为之

· 将任何转送的礼物记录备案

· 礼物必须保持崭新、还未开封的状态

· 重新包装礼物，确保礼物不留有之前的标签

· 转送礼物时要坦诚，应该告诉接收方你觉得这份礼物会对他们更有用

· 确保礼物适合对方，这表明你为此花了心思

· 确保接受礼物的一方不会与原送礼人产生交集

When should a gift be returned to the giver?

何时应该将礼物退还给送礼者？

仅在少数情况下，将礼物返还对方是得体的：

· 礼物所用之事已经取消

· 礼物所用之事被推迟，且无具体日期

这些情形通常发生在婚礼或大型生日派对等场合。

在直接将礼物返回对方时，应当附上感谢卡和简单的说明，但无需过多提及活动取消的原因。对方可能会让你收下礼物，但还是问一问对方较为得体。

How to graciouslydecline a gift

如何优雅地拒收礼物？

在有一些场合之下接受礼物可能会让你感受到不是很舒服，某些礼物并非是自己所想之物，例如友情或恋情结束后收到的鲜花；或者礼物过于贵重而让人觉得难以接受。如果你不了解送礼礼节，可能会感到十分尴尬且感觉处理起来十分棘手。

如果意外收到伴侣之外的人士赠送的昂贵礼物，你需要评估对方的送礼动机。如果对方有爱慕之心，则简单回答：“对不起，我不能接受你的礼物.” 如果你的上司对你的辛勤工作表示感谢，礼物也适宜，你应该收下这份礼物。

业务往来中，礼物可能被视为利益冲突甚至贿赂。如果别人给你“暗地”送礼，你应该当即拒绝。

如果对方是真诚地向你表示感谢，你应该在返回礼物时附上感谢卡。如果收到鲜花，你应该将鲜花放在办公室与他人共享美好。

范文

Dear David,

Thank you for sending me such a lovely bracelet from sucha fine jeweller. Unfortunately my company specifically forbids me to accept anysort of gift.

I really do appreciate the thought, and I hope that youwill not, in any way, take my adherence to the company rules as a comment onour excellent relationship.

Yours sincerely

亲爱的大卫，

十分感谢你送我如此名贵、精致的手镯。但是恕我受公司制度所约不能接受任何形式的礼物。

我衷心感谢你的这份心意，不管如何，我都希望我对公司规定的遵守不会影响我们之间珍贵的友谊。

谨上

最后，关于送礼，其实我想告诉你的是：

1. 不管你的感受如何，坦诚是避免失礼与冒犯的最安全途径；
2. 让对方感到ta在你心目中的特别地位也是礼仪精神的一部分；
3. 想送就送吧，要什么理由？

在刚刚过去的假日里，公司庞大的编辑部中有人受邀参加家族成员的家庭派对，有人拜访友人并受到热情款待，还有人收到来自远方故知的精美馈赠。于是节后的部门会议基本上是围绕着假期回顾以及对未来节日的展望这两个群众喜闻乐见的主题进行的。

可是作为国内代表英式礼仪最高规格的文化企业，你以为我们的会议立意只能到达这个高度？

但是区别在于如何解读。一个可持续发展的理想假期模式是在与社会关系的良性互动中构建起来的。（如果不依赖任何社会关系的独行侠是你信奉的生存方式，你将会不同意本公众号的大部分观点，请谨慎关注。）而要建设这样的理想模式，有一个环节至关重要。

美国耶鲁大学校长彼得?沙洛维在2014年毕业典礼上的演讲中说到：

“美好的生活可能遥不可及，除非我们能够培养一种开放的心态接受他人的帮助并表示感激。

即使在困境中，那些心怀感恩的人也能发现美好的东西，其他人也会更喜欢他们。更重要的是，人们更愿意帮助那些过去一直感恩他们的人。”

而这也是感谢信（ThankYou Note）作为西方传统礼仪的重要部分出现在本期推送中的理由。当然，在现代社会它的形式也有了与时俱进的变化。

然而委寥寥数语的感谢信（不论形式）以如此重任，虽然情真意切，但对于我们来说也许并不是一个想当然能被接受的观念。可能我们对语言的表达并不擅长；并且一部分的我们相信，和实物比起来，语言有时也未见得有多重要了。

但细想之下，我们更信奉的应该是“还礼”吧，这是我们所喜欢的礼尚往来，情感亦如物品，有借有还，两不相欠。

但有时，我们就是不会感谢。哪怕只是一个短讯，一封邮件，一张卡片。

现在你可以继续选择让自己舒服汗自认为更有”说服力“的方式向给予我们盛情美意和善意帮助的人们传递讯息：还礼，或是心存感恩的接受——以恰当的形式。下面的推文里甚至预备了各类感谢信的中英范文，在某个时刻，相信会是你想说的话。

以上图片来自网络。
ThankYou Note Etiquette

感谢信礼仪

Why should we bother with this old tradition?

为什么我们要延续这种旧的传统？

作者：Emma Dupont

“好的感谢信礼仪会让彼此都产生更加良好的自我感觉。通过练习，你会掌握如何能够让他人感到自己受到重视——不管你参加什么样的活动，你的这种个人魅力都会让你成为人群中有价值的存在！说真的，在我学习这些礼仪后，我收到了更多出席聚会和社交活动的邀请！”——Emma Dupont

英然礼仪培训师，英国皇室礼仪培训师

Emma Dupont

Emma从小接受英国贵族学校的教育，热爱骑马等贵族运动。在她年轻的时候，就已经是一名颇具成就的马术骑手，也是学校里相当出名的学生。2002年，Emma开始在伦敦一家知名的金融公司工作。20年在快节奏的商业环境里服务过众多高净值个人和企业客户。因为工作需要，她经常需要出席不同的社交活动。在这些经历中，使她深刻体会到个人形象的建立对一个人的事业成就和所处社会层次的表现尤为重要。在她婚后离开职场后，她希望将礼仪文化在全球推广。

她加入The English Manner并与机构创始人Alexandra女士亲密的工作，协助完成建立信息十分详细的礼仪礼节专题网站。该网站针对全球范围内希望充满自信的现代女性，帮助她们在工作，社会及家庭生活中实现梦想和抱负。

除了教学之外，她也经常坐客英国国家广播节目参与生活方式方面的节目。除此之外，她还是Vialucci—一本新的伦敦精英生活方式杂志的联合创办人。

个人感谢信能够反映出你已经感受到了主人所作出的待客努力，同时也能够表达自己对他人努力的尊重。

要确保每一位对你施予慷慨的人都能透过你完美无瑕的感谢信礼仪感受到你的感激之情。

“具有良好仪式感的感谢信是以亲切友善的方式让他人感受到自己倍受重视，并且也是你未来受邀参加其他社交活动的保证！”

When should you send one?

什么时候应该寄感谢信？

有人也许会觉得感谢信只有在特殊活动之后才应该书写，但是拥有好的写感谢信的礼仪意味着在任何活动之后都应该寄出感谢信，以表达对活动举办人的感激之情，感谢正因为有了他们的付出，你才得以享受到了参加活动的喜悦。

确实，个人感谢信可以在你幸运地接受他人任何的慷慨之举后寄出；尽管仅仅喝了一杯茶就写上一封感谢信可能会稍稍有一些小题大做！

书写感谢信要深思熟虑，恰当得体。一旦你掌握了书写感谢信的礼仪，不用花上几分钟的时间就可以写上一封感谢信。

How soon should you send it?

感谢信应该在多久之后寄出？

越快寄出越好，绝对不要在活动48小时之后再寄。

Who should you address it to?

感谢信应该寄给谁？

如果是几个人共同为你举办活动，比如，一群朋友一同为你举办生日派对，得体的感谢信礼仪应该是给每个人/每对夫妻都致上一封感谢信。

如果主办人是一大群人或者一个组织，那么就写给主办人，并且让他们在群体中分享感谢信。

如果是一个家庭为你举办活动，那么你应该给这对夫妻写感谢信，并且在内容中提及他们孩子，并以名字称呼。

感谢信范例

Perfect Your Wording

Dinner Party Thank You

晚宴感谢信

Dear Frank and Liz,Thank you so much for hosting such a lovelyparty. It’s always so nice to see you both, and it was fun to visit you andwith so many of our friends. And of course, I’m always impressed with theamazing food you serve. The butternutsquash ravioli is truly the best I’ve ever had!I hope you enjoy this holiday season and I hope we’ll seeeach other more often in the New Year.All the best,

亲爱的弗兰克和利兹：感谢你们举办了如此有趣的派对。每次见到你们总是这么愉快，能前来拜访，和这么多的朋友相聚派对是一件非常有意思的事。当然，我还是一如既往对你准备的可口食物感到惊叹不已。我从来没有吃过这么美味的胡桃南瓜意大利水饺！我希望你能享受一个愉快的假期，也希望我们能在新年中更多地聚首。祝一切顺利，

Gift Thank You

礼物感谢信

Dear David,Thank you so much for the lovelybook! I have it out on our coffeetable and everyone stops to browse through it. It’s fascinating, and would youbelieve the cover design even matches our decor? It’s perfect in every way.Thank you again for thinking of me!Much love,

亲爱的大卫：感谢你送我这么有趣的书！我把它放在我们的咖啡桌上，每个人都会止步翻上几页。不仅书的内容引人入胜，更巧合的是这本书的封面设计居然和我们的装潢般配极了，真是不可思议！感谢你精心挑选的完美礼物，感谢你惦记着我！爱你的，

Money Thank You

礼金感谢信

Hospitality Thank You

热情款待感谢信

Dear Mark and Jane,Thank you so much for the wonderful visit at your house.We always have a great time whenever we’re with you – we just wish we saw youmore often.Thank you so much for the lovely meals you made for us.John loved the rack of lamb, and of course I’malways a fan of the zucchini quiche. I’m always inspired whenever I’m with youbecause you have the amazing ability to create such lovely meals with ease. Therhubarb crumble was incredible as were the lattes.We hope to see you more oftenin the new year.Warm Regards,

亲爱的马克和简：感谢你们为我们的到来所准备的一切，与你们在一起的时光，我们总是过得很愉快——只是希望我们能更常聚聚。感谢你们亲手下厨，热情款待。约翰爱极了羊排，而我总是对南瓜乳蛋饼情有独钟！每次和你们在一起我总是深受启发，你们总是能用神奇的能力轻松打造出美味佳肴。不管是大黄松仁香酥派还是拿铁都美味极了。希望在新的一年里我们能更多地聚首。最后值得一提的是：即使你的善意和礼貌并没有如你所期待的那样，得到陌生人的回应，也并不意味着你没有产生任何影响。所以不要急忙下定论说“这么做不值得”；也许你的行为已经激起了他们内心的涟漪了呢。好的礼仪总是值得。衷心的问候，

如果你关注William，你会发现，不少人问过他同样的问题：“现在都什么年代了？那些老一套的礼仪还有那么重要吗？茶杯用什么杯，用几个手指捏有什么关系？”

对于类似疑问，William是这样回答的：

“凡事必有它的规则，礼仪不但是做事的规则，而且是我大不列颠的文化遗产。”

所以我们不能阻止别人抛弃传统，但一个国家需要William这样执着的传承者。

英然资深礼仪培训导师。世界顶级的社交和商务礼仪师；被赞誉为英国最年轻的礼仪专家；唯一一名皇室礼仪类吉尼斯世界纪录保持者。

五个细节无声出卖你的社会地位

作者：William Hanson

细节是魔鬼！因为它既可以成就你的完美，也可以让你功亏一篑。而许多人（特别是我们英国人）会从小事或者那些看上去并不是很重要的琐事去评价他人。

How you greet someone

如何问候他人

值得着重指出的是，仅凭借他人的握手礼你就可以对此人的性格作出些推断：握手太重也许是他们过度补偿的表现；太无力则表明他们生性胆怯。注意要使用你的腕力而不是臂力。

说到握手，这让我想到了刚刚结束不久的G20峰会。

G20峰会对于我来说，总是很具有观赏性的一台戏。政治局势神马的还在其次，各国领导人的各种身体语言，就够我看的了。诸国的姿态和权位的高低大体也能因此猜出个几分。

今年的峰会主办国是中国，因为我们的合作伙伴在那里，所以更免不了要特别关注了。接着我有了一些有趣的发现。

奥巴马总统同英国首相特丽莎梅会面时，总统用他的左手围裹在二人的右手之上，几乎有画地为牢的决心。如果此时你身边恰好有身体语言的书籍或者专家可以咨询，他们会告诉你这种握手方式传递的信息相当负面。施礼的人有意或无意中透露出他想控制对方的企图——或者因为他本身相当强大，或者是在受到威胁时的“应激反应”。

在本案例中，特丽莎作为一名女士，很多男士会用这种全包围的握手方式表达对这名女士居高临下的赫赫威严，或者性别歧视。

又是他！

总统在对面习书记时又做错了。看他在握手时左手触撘在习书记的右上臂上，这种明显违反外交礼节的身体语言会传达给我们施加者的两种截然相反的讯息：表示喜爱，或者意图控制。

（表示喜爱？Excuse me？）Colour of shoes

鞋子的颜色

也许是最显于无声处的身份标志之一就是：某人（男女均适用）是否在周一至周四的时候在伦敦或者其他大城市穿棕褐色的鞋子了。周五或者周末的时候在市镇中穿着棕褐色的鞋子也无妨。这一传统要追溯到男人们在周五结束工作后从城市回到乡村的时期。棕褐色的鞋子适合在乡村穿着；而黑色则适合城市。如果你在周六的伦敦穿着棕褐色的鞋子，那么就可以推测也许你刚从乡下进城。

也许现在已经很少有人照此规则行事了，但是最上流的人群依旧对此捻熟于心。

虽然这些被人们认为“过时”的价值观目前仍然存在，但现代社会中大多数人对之不屑一顾，只有杰出的精英人士才会看到它们的价值。

Braces

背带

背带似乎又重回男士的时尚之选行列，并且在日趋中性化的女士时尚中也颇受欢迎。但是男士们，确保你的背带绝不是夹式的（而是利用纽扣固定在裤子上）。

有没有被人说过看似游手好闲之徒？没有？如果你想加入游手好闲者或者纨绔子弟的行列的话，试试看夹式背带吧！

Men removing jackets

男士脱去外套

这一点是在宾客需穿半正式礼服的活动场合中普遍流行的：男士们到达现场（通常是已经带好了领结），一旦抵达自己的座位，就迅速脱下外套并置放在椅背上。我不得不说，这实在是太粗俗了好吗！

记住，一旦穿了晚宴外套，那么直至晚宴结束抵达住所之前你是绝不可脱下外套的！

一定要脱？

Pockethandkerchief

口袋方巾手帕

忘了你所看见的詹姆斯·邦德的穿着吧，不不，Daniel Craig的也不行。在上流社会可不鼓励将折叠的白色手绢露出一条边。如果你需要戴口袋方巾的话，那它就是一种装饰（并不是强制佩戴），所以需时刻精心整理为羽毛状，绝不能露出方巾的一条边缘。

哦你说的没错，爱丁堡公爵的口袋方巾总是以直线露出，但是他可是希腊人呀！

错误展示，请勿模仿

本文图片来自网络，仅供研究学习，版权归原作者所有。

在这里提他，真的不是因为他帅。

里约奥运会开幕以来，关于会不会聊天这个问题，中国游泳队已经教会我们太多……

试想一下，如果把队员们的聊天表现放进商务场景里会怎样！

情景一：

重要客户：“小A，你这次的设计没有上次的好”

A：“没有没有，这就是我的水平”

重要客户：……

重要客户：“你这两天身体不舒服？”

A：“没有没有，一切都很正常”

情景二

老板：“小A，刚才客户见的怎么样？“

A：“顶不住了，我要死了！”

老板：……

老板：“是发挥不好吗？”

A：“见客户不太适合我…”

情景三

面试官：“小A，你的简历做的太简陋”

A：“我已经很满意了”

面试官：……

面试官：“你修改一下再给发给我？”

A：“没有力气了，这已经是我最好的版本了”

小A，你到底会不会聊天？？

考虑到中国游泳队给大家树立的不好的榜样以及由此可能产生的严重后果，整个编辑部都觉得有必要和大家聊一聊怎么聊天这件事。

不过不是我和大家聊，我请来了来自The English Manner的英国皇室礼仪培训师 Emma Dupont 女士，在英然的培训课程中，国际商务礼仪导师是她所担任的职责之一。

英国皇家礼仪培训机构THE ENGLISH MANNER，由前任英女王皇室家庭总管Alexandra Messervy女士于2001年在英国创立，公司前身是享誉全球的Lucie Clayton礼仪学校。如今TEM保留了世界水准的量精英讲师，为各国皇室成员，贵族名流，政客与企业家的子女提供最高标准的礼仪培训，助其练就卓尔不群凡的气质。所有培训以及管理内容， 均以英国皇室标准的知识和第一手经验为标准。

初次见面的谈话艺术与技巧

作者：Emma Dupont

许多人在第一次会见陌生人时都会感到紧张，因为他们对如何谈话缺乏自信。忧虑不代表惧怕，但是一些好的建议的确可以帮助我们克服这些不安全感。

由于我丈夫的生意的缘故，我免不了需要经常陪同会见新的客户，所以我能深刻体会一开始的时候那种焦躁不安的感觉。我们想让人们喜欢自己，但又不想表现得过分自信。也许你以前都不曾想过谈话也需要礼仪和技巧，但它们的确存在，并且因为它们的存在，对话将不再使你感觉你处在曝光的中心，参与交谈的对方会感到舒适自如，不管对方拥有什么样的背景与头衔。

如何展开一段谈话

在社交派对中，当你到场，你应当与主人打招呼，然后主人应当把你介绍给与你有相同兴趣的人；如果他们不这么做的话，那么你就要靠你自己了。

找到某位还没有与他人展开深入交谈的客人，或者找一位与你几近同时到达的宾客。介绍自己并解释你与主人的关系——朋友/同事。你可以这么展开对话：

• 你是怎么知道主人的？
• 你以前来过这个场地吗？
• 你住在本地吗？
• 你在这家公司工作吗？/你在这家公司工作多久了？
• 给予他们真诚的称赞

这些可能看起来只是基本的问题，但是谈话礼仪的重点就在于找到谈话双方的共同点，而这些话题是最有可能让双方展开谈话的。

平时可以积累好的话题以便在活动中顺利展开讨论

时事：紧跟时事新闻，关注当地活动，尤其是当你在邻近地区出席活动的时候
最新的电视节目：由于层出不穷的真人秀节目的普及，这一点应该不难做到。
好消息：每个人都喜欢听到关于他们共同好友的好消息。
体育：保持泛泛而谈而不要太过于深入细节，保证每个人都可以参与谈话。
祝贺：考虑谁会出席该活动，这些宾客已经取得了哪些成就，查阅宾客名单，在出席活动之前稍作功课，自然会得到回报。
最近去的度假之地（但要注意不要侃侃而谈旅程有多美好或者酒店有多精致，尤其是要注意当下的经济形势，要通过自己的判断行事）。

记得提问并懂得倾听！

紧张的时候我们尤其容易走极端，要么沉默不语，要么滔滔不绝。所以，记住要进行提问并显示出你的兴趣。

善于倾听是我们向对方传达友善的最佳方式，也是习得好的谈话礼仪的关键因素之一。

认真听取对方所说的内容，点头、赞同，以某种方式表示肯定，这样对方就知道你正在聆听，并且记得在聆听的时候要注视对方的眼睛。

我遇见过一些人，在一段谈话中他们并不是全神贯注地投入；他们可能边听眼睛边扫视着手中的智能手机，或者还关注着别人的谈话。这种做法不仅粗鲁无礼，并且极其令人讨厌。

向大师学习！

在社交场合，很容易注意到谁显示出自信并且拥有良好的谈话礼仪，他们会关注到所有的人，并且会根据不同的人挑选适合的话题与之交谈。

这些人就好像磁铁一样；他们显得如此不费吹灰之力、游刃有余，你不自觉地就会被他们十足的魅力所吸引。

但其实这并不是科学，而是一门艺术，这些人也是通过不断练习才能看起来毫不费力，所以向他们学习。

感觉你的努力白白荒废了？

是的，我也曾经与你陷入过同样的处境——我加倍努力使得谈话能够继续进行下去。当你遇到不那么善于交谈的人时怎么办？

以下是一些小建议：

• 他们傲慢自大吗？表面上自负的人不放过每一个可以自我推销的机会，他们不顾及所处的情境，夸夸其谈。与他们打交道的最好的方式就是“嘲弄”他们，但是如果他们没有幽默感的话，那么就注定你只好尽你所能，听着他们自吹自擂了。一有机会，赶紧脱身。

• 他们是否腼腆？自负与腼腆的人很容易被混淆，因为他们都关注自己的感受大于关注别人（即你）的感受，但是如果不在谈话中给出一点反馈的话，又很容易给人留下错误的印象。相信你的直觉。

• 他们是否是一个小集团？我曾在一些场合有过这样的经历；一群人彼此都认识对方，空降下来的我问的任何问题都会显得不合时宜。保持抬头挺胸，试着找到一些单独的个体进行交谈。

• 他们是否懒惰？最后一点就是：有一些人喜欢让别人保持对话的持续；因为这样他们比较轻松。如此情形发生时，你可以婉转礼貌地找借口离开，继续寻找愿意共担交谈责任的人，让双方都能沉浸在愉悦的交流氛围中。

以上图片均来自英然课程实景拍摄，原创出品，欢迎亲自求证。

如果你经常关注我们的公众号，你也许会想起，今天是2016年度英然贵族文化修养体验亲子之旅开营的日子。

私密且雍睦的行程令人期待：

巧妙灵活富有趣味的课程设计无疑让孩子们更能轻松接受厚重的历史，严肃的艺术教育与苛刻的上流社会礼仪操练；

而饮食起居也因为并不对外开放的私人城堡和曾经的皇室住宅而变得更像小公主和小王子们的私家出行。

虽然我们的英国私人定制游因为“私人”的缘故不会对外大肆宣传（你仍然可以在英然公众号的菜单里找到更多定制游信息），但我却忍不住要低调地追随他们的脚步。

在接下来的两周里请继续关注英然公众号的声音，聆听来自英国的问候。

然而，就在出发前，William幽幽地说：你们要不要做一下我出的一套题？

“良好的教育并不能为你打开通向坦途的大门，但好的礼仪却可以。”

——Clarence Thomas，美国最高法院大法官

虽然不清楚大法官是在什么情境下生发的感慨，但他却说出了一个真理：如果你要前往一个礼仪之邦（比如中国，以及英国），拥有适当而良好的礼仪无疑会为你的融入铺平道路，别让入乡不随俗成为你赢得赞誉的掣肘。想通了这个道理的我，默默完成了这份有关英式礼仪的小测试（而且分数很高），并且分享给大家，相信对于有计划前往英国的小伙伴一定会大有裨益。如果真是这样，不妨留言给我们分享你的礼仪故事。

你的礼仪够好吗？

测试正文（请将答案记录在纸上）：

1) 当你被邀请7.30pm在一处私宅晚膳，你应该在什么时间到达?

a) 7.20pm

b) 7.30pm

c) 7.40pm

2) 如果上的第一道菜是芦笋，应该以什么样的方式食用才是正确的？

a) 用刀和叉

b) 仅仅（右手）用叉

c) 用手指

3) 你周末在朋友家夜宿后刚回到家，那么，应该书写多长的感谢信是正确的做法呢？

a) 一面

b) 双面

c) 长短并不碍事，只要寄出感谢信即可

4) 多克罗姆公爵死后多久他最大的儿子可以使用他的头衔？

a) 公爵死后即刻就可以

b) 宣读过遗嘱之后

c) 当葬礼结束之后

5) 在用餐期间离开桌子，片刻之后会回座的话，应把餐巾放置于何处？

a) 放在桌上

b) 放在椅子上

c) 放在地上

6) 当与女王一起用餐时，当你发现女王已经用餐完毕，你应当……？

a) 不管你盘中还有没有剩余的食物，都应当及时结束用餐

b) 尽可能的把盘中的食物快速吃完

c) 继续用餐，直到女王看起来厌倦了

7) 对于高雅讲究的室内晚间活动，露趾鞋是可以接受的。正确还是错误？

a) 对

b) 错

8) 法语’place à table’ 在英语当中是什么意思？

a) 座位安排

b) 餐桌布置

c) 房间布局规划

d) 餐具柜

9) 婚礼蛋糕的最上边一层一般来说是留作什么专用的？

a) 让新郎与新娘在新房中食用

b) 为新娘的妈妈准备

c) 第一个孩子的洗礼仪式

d) 让服务人员食用

10) 在一天中的何时之前绝不应开始点蜡烛？

a) 4pm

b) 5pm

c) 6pm

d) 7pm

11) 社交通信（生日贺卡、感谢信、邀请函）中的信封封盖应该是什么形状的？

a) 倒置的三角

b) 长方形

12) 在英国，正确的呈递名片方式应使用哪只手？

a) 左

b) 右

c) 两只手

1) C – 在社交活动中，惯常的做法是比规定的时间晚到十分钟，给主人留出一点喘息的空间，也显示出你并不是过于热衷。出席过早和过晚都是失礼的行为！

2) C – 只要是没有淋上荷兰酸辣酱的芦笋就应该用手指食用。在英国，应当以左手拿起并食用。

3) B – 尽管短小的感谢信比没有强，但是传统上来说，还是应当向主人敬上两页纸的感谢信。不是A4纸的两面，社交信函用的纸张大约是我们说的A5的大小。

4) C – 只要还没有举办葬礼，就还不是社交意义上认可的死亡。所以，习俗上来说，大儿子应当等到葬礼举办之后再以新头衔命名。

5) B – 餐巾放在座椅扶手或者椅子座位上向服务人员或者任意在场的宾客传递的信息就是你还会回座。在正式用餐时，你并不会离桌——除非你是主人/厨师，你需要回去厨房照看一下。

6) A – 正确的礼节应当是在君主用完餐的片刻之后，所有的用餐者均应当结束用餐。维多利亚女王用餐非常之快，并且尤其粗鲁，并且根本不会理会餐桌的另一头在她用餐完毕之际甚至还没有上完菜——意味着有很多人都会挨饿。我们现在的女王用餐也很快，但是却比维多利亚女王体谅得多，幸甚至哉！但是，在她停止用餐之后，你也应当即刻停止！

7) B – 晚间正式的室内盛事总是应当穿包脚趾的鞋。

8) A – 如果你想要让主人留下深刻的印象，那么在进入餐厅之前请询问主人座位安排。如果你是男宾中的上宾，那么你应当是被安排坐在女主人的右侧；如果你是女宾中的上宾，那么你应该是被安排坐在男主人的右侧。明智的主人在安排座位时总会确保座位是按照男生-女生-男生-女生依次间隔而排的。

9) C – 传统上来说，婚礼蛋糕是水果蛋糕，经常会放上坚果，而这些原料都是繁殖生育的象征。在美国，最上边一层是为新人的第一个结婚纪念日而留存的；而在英国，则是为第一个孩子保存的。所幸，水果蛋糕如果存储方式正确的话可以保存很长的时间！

10) C – 蜡烛仅是晚间的装饰物。在晚上六点钟可以点蜡烛，女士则在6点之后需要脱帽。

11) A – 社交信函需要折叠三角形的封盖，而商务信件则需要直边的长方形封盖。

12) B – 在英国和欧洲国家，我们会用我们的右手呈递名片，有字的一面朝上。在亚洲地区，则是以双手呈递（接收）名片。

如果你答对了全部的12道题，恭喜你！你一定是英然礼仪课程的老学员我说对了吗？！如需预定同女王的晚餐，可以联系我们（但不能保证成功）。

答对9-11题，嗯，还不错，有些题目确实太英国了。

但哪怕最小的细节也是会有让结果大不同的可怕力量，所以要继续努力！

如果从小开始接受礼仪与修养的培养，你会发现这件事其实会容易很多。

英然儿童礼仪精修课程（第一阶段/上海站）已经开班，开学前送给孩子最好的礼仪启蒙吧！

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如果答对6-8题…抱歉，带着这个成绩去英国，恐怕只能是一名普通的观光客啦！

想要在社交和商业局面上大尺度突破，而且时间还很紧迫的话，礼仪私课无疑是最佳选择。

关注英然近期推送，更多权威课程即将发布。

我们编辑部有枚十分神奇的英国绅士Kos，有次问到他的爱好，此人腼腆地说：打猎。在贵族学校念书时开始酷爱历史和政治，后告别家乡父老来到我国支援当地文化建设。给他看我这次的选题，他一本正经地对我说：

“You don’t want your next door neighbour behaving like he runs the country, and by the same token your Prime Minister shouldn’t act like your next door neighbour.”

“你可不希望你的邻居看起来好像管着整个国家，同样，你也不会希望你的首相表现的像你的邻居。”?

当时我电脑上的选题是：William Hanson对于首相夫人及皇室成员格调的下降持有担忧。我看着他，脑子里转了几道弯，终于找到了两者之间的一些联系。Kos见我反应这么慢，叹了口气坐下来向我介绍了一下他这句话的典故。

英（前）首相David Cameron曾经被一个十几岁的女孩在Easyjet（英国廉价航空公司）上撞见。当这个女孩万分震惊的发现邻座是这个家伙时，他正一手伸进品客薯片的罐子里一手在Ipad上处理国家大事，模样看起来俨然就是个随处可见的中产男人。

“Everything has it’s place.”

Kos接着说，眼神坚定而深邃。

“Next time Dave (not that he’ll last long enough for there to be a next time), ditch the Pringles for a bag of artisanal Kettle chips, and swap Easyjet economy for Business Class on British Airways. ”

他显得痛心疾首，我则为吾国人民没有这方面的困扰而颇感欣慰。

他离开后我回到我的工作中，发现我们的William原来也说过类似的话：

“Just know your (elevated) station. You are not celebrities, Your Royal Highnesses. You do not have to try to make us like you. Just be yourselves and don’t try to emulate the proletariat’s behaviour.”

“记住你高高在上。你不是明星，我尊贵的殿下们，你无需为了讨好我们委曲求全，只是做自己吧。别再把姿态压低，已经低得快要和我们一样啦！”

这段呼吁来自William在mail_online的专栏文章。他完全没有办法忍受当前英国年青一代皇室家庭的言行举止。称他们已经变得太普通了！

“我们真的有问题了。当然不是说所有的皇室成员都表现得不好，他们其中还是有不少人get到作为皇室与个人之见的平衡。但是新的一代就真的让人操碎了心。”

“前不久我们见到了剑桥公爵以及公爵夫人这样一张照片。”

“他们以此答谢那些致信祝贺他们结婚纪念日的朋友。公爵夫人看起来还算过得去，但她那位皇室丈夫就……他毫无顾忌地把左手插在裤子口袋里，就那么站着仿佛马山要奉上一档电视购物节目。

而就在前一周，媒体记录下剑桥公爵夫人在切尔西花展上对威廉姆王子说：‘宝贝儿，这种花我们家已经多的不要不要的了。’”

切尔西花展，王子还真的很喜欢插口袋

“宝贝儿？！这昵称可不那么皇室！殿下，您贵为英国王位第二顺位继承人，不是在演真人秀啊！

对我来说，皇室就该有皇室的样子。他们可不是用来和我们长一样的。如果继续这样“亲民”和随意的话，皇室将无以为继。”

但是也有几位同学得到了William的肯定：女王陛下，爱丁堡公爵，查尔斯王子以及康沃尔公爵夫人在平易近人与高不可攀之间的平衡拿捏上就做的很不错。”

“如果你只是想过普通人的生活，拜托！人民资助你不是让你成为和他们一样的人！”

被William点名批评的名人还不止皇室成员。（前）首相夫人Samantha Cameron也有必要检讨一下自己。不要忘记她还是一名准男爵的女儿，可是在着装礼仪上还需要些督促。William说她在女王90大寿感恩仪式上竟然穿着漂亮的 L.K. Bennett裙子。

“漂亮的 L.K. Bennett裙子，无袖！在圣保罗大教堂！难道没有人和我一样认为她这是打算直奔海滩吗？

这位Cameron夫人一遇到教堂盛事就掉链子已经不是第一回了。2011年参加皇室婚礼时她居然无所顾忌的选择了翡翠的头饰，而不是一顶帽子！”

避免羽毛头饰！对于出席像在皇家围场举行的皇家爱斯科赛马会这样的场合，一顶合适的帽子总是必不可少而又受人欢迎的。

下午6点之后就不再戴帽子了，6点之后会改戴头饰，当然，前提是如果你拥有家庭头饰的话。

当参加一场赛马会、骑马越障表演或者婚礼的时候，确保你选择的帽子帽檐不会过宽，避免遮挡坐在你身后座位上的人们的视线。

帽子就好像鞋子一样，可以展示一个人的性格和品味，所以不要选择不适合你的帽子。根据佩戴的情况每个月刷一次帽子，刷帽时朝着同一个方向，可以让帽子看起来更整齐漂亮。

“? 一位女性推特用户评价说这是 ?‘女性因维护‘做自己’的权利，穿出了让自己舒适、而在宗教场所却属不合时宜的服装，让出席者为之震惊’ 的又一例证。只是我不明白，一定要穿短到让所有人看到她理应隐藏起来的内衣带子的衣服才算舒服吗，而且还是在这种天气（编者按：最高温度不过20摄氏度），女士们，我真的不懂嗳？”

“服装应该配合场合。它们可不只是用来蒙混外行或者为媒体提供花边新闻的道具。在何种场合或者场所清楚该穿着什么样的服装可以帮助你克服选择困难症。无论是谁，都应该适当而得体的穿着。”

Everything has it’s place.

但是如果只是说到这里，我们并不能算是一间厚道的公众号。而你既然已经读到这里，就更不能错过最后部分的福利。我们将与你分享英国皇室礼仪中关于Dress codes的一些重要贴士。并且我们建议你现在就收藏或者关注我们，以便需要时查找。

• 白领结（晚礼服）：女士需着席地长裙，戴手套并需要把长发盘起来。此外，也请不要外露肩膀。对男士而言，需着黑色燕尾服，内搭白色翼领礼服衬衫，并配白色蝶形领结。
• 黑领结（半正式礼服）：女士可选择任意款式的晚礼服，只要保持裙装过膝即可。无需配手套，如果无需跳舞的话，也没有必要盘起秀发。对男士来说，黑色或者深蓝色的无尾晚礼服（美国：男士无尾半正式晚礼服），配上黑色领结。请勿佩戴红色的领结。
• 晨礼服：对于女士来说，一袭裙装再配上一件讲究的外套和一顶帽子即可。男士则可选择燕尾服（与之前的正式晚礼服不同）、细竖条纹裤装、马甲、领带。
• 进屋之前脱下帽子；对女士而言，在下午六点之前，不管是室内还是室外，均可戴帽。
• 同样，男士在与他人握手之前应摘下右手手套；而女士则可保持手套的佩戴。在比较精致讲究的场合，女士在下午六点之后不应穿裤装。这个着装规范现在已经行将消退，但是可能在这个（腐）国家还是适用的。

文中图片来自网络，版权归原作者所有。

经常会有家长在课程中询问我们：在家中是否还需要严格遵循这些条条框框？或者，是不是只在正式筵席中才需要督促孩子表现好的餐桌礼仪？我们明白这看起来不是一件很容易坚持的事，但如果不能在日常生活中教孩子们学会考虑他人感受，习惯自我约束，又怎能期望好的礼仪能在关键时刻能像本能一样自然流露呢？

作为家长，我们太熟悉孩子们的周末和假期被各种辅导班和兴趣班塞满。希望孩子出类拔萃，其实还有一种方式：无需奔波赶场，也无需支付昂贵的学费，就可以让孩子在人群中出众，而不是成为出众的……熊孩子。

—— ?“好的礼仪意味着友善对待他人，替他人考虑并尊重他人，这会帮助孩子们结识更多朋友，特别在异国求学或生活中为他们赢得巨大的优势，并且这样价值观的养成会让他们一生受用。” 渗透在日常点滴中的礼仪教育，是最值得你投入，也是会影响孩子一生的教育方式。

但不要被它的复繁和孩子们最初的抗拒吓倒了！皇室对儿童的礼仪教育也是从细微处累积。现在就来看看英然培训导师，世界礼仪培训大师Diana Mather给父母们的十条建议，怎样让家庭教育成为孕育贵族的摇篮。

让孩子更有教养：祖母级礼仪大师给你的十条金律

Diana Mather

1. 第一印象很关键地影响了我们对他人的判断，所以能够恰当地行握手礼并微笑着说“你好”的孩子立即就会给人温暖又友好的感觉。这也会让他人感到更加轻松自在，双方能更容易成为朋友。

2. 孩子能从小就养成抬头挺胸站立的习惯是很重要的。能够在行走的时候腰背挺拔十分关键，不管是带给别人的还是他们的自我感觉都会是充满自信的。如果希望看起来像是非常留意周围的人或事，并对其显示出兴致勃勃而不是漠不关心或者对什么都提不起兴趣的姿态的话，坐着的时候同样要身姿挺拔。

3. 要教会孩子，不要因为自己在场的原因而让他人感到不自在。好的礼仪意味着要对人友善、体贴和尊重他人。

4. 我们注意到他人的第一件事就是着装，所以，适宜的着装很重要，是应该从小养成的意识。

5. 当被邀请参加派对的时候，尽快回复邀请是一种得体的表现，应该教会孩子们怎样做好一个小客人或者小主人，及其价值何在。

6. 如果你的孩子想要成为一个全球公民，那么养成好的餐桌礼仪就很重要，所以学习西方的用餐方式能够让他们在游访西方国家的时候更加自信。

7. 学会分享和关怀是成长为一名有礼之人的重要特征。为他人考虑并能意识到我们自己的行为会影响他人是文明社会十分重要的生存技能。

8. 看、听和学让孩子学会如何为人处世。在他人对你说话的时候要注视着对方的眼睛，认真聆听他人说话以更加充分地了解这个人，这样才能更好地与他人沟通，友好相处。

9. 在别人给予你帮助之后道一声感谢是非常是重要的，因为这显示出他人的行动获得了珍视。会及时说“请”和“谢谢”的孩子会即刻被认作是有礼貌的孩子。

10. 在派对或者收到生日礼物之后，总要记得说谢谢并写信道谢。感谢信是最佳的道谢方式，但是电话或者短信表示感谢同样也可以表达他人的善意与热情受到了珍视。

以上图片均来自英然课堂实景拍摄，欢迎参加课程亲自验证。

上周才邀请Sue谈论过英女王，今天英国的大事又来了。

2013年1月23日，英国首相卡梅伦首次提及脱欧公投，之后来自各界的各种声音此起彼伏。再过若干小时，英国在欧洲以及世界范围的国际地位会有如何转折即将被揭晓，虽然无法感同身受那种以一己之力决定国家命运的仪式感，英然仍将以我们的视角关注英国，以及那些书写人文与历史的大事件。

Sue作为英国政治与经济的权威学者，自较早时候起开始就这个问题接受各大媒体的采访。本文应邀专为英然读者创作。

留欧（Remain）还是脱欧（Leave），要更多本国的主权控制，还是对整个欧洲政策的影响力，如何选择？又是什么左右了选民的决策？不同的立场，一时之热情……但当他们独处一室，没有监控与署名，也没有政客与专家，他们依靠什么作出决定？理智还是情感？

我们希望会是前者，特别是在今天。

Brexit公投倒计时

Hon. Dr. Sue Onslow

这是一场全民公投，不是选举！群情激昂的“留欧”支持者告诫人们：五年就可能让参与这场公投的英国选民后悔他们今天的决定，而（在他们看来）“脱欧”的决定将是无可逆转的，并且会对后世的英国子民带来严重的后果。

眼下在英国各处都充斥着广泛的不信任——不仅仅是对城市精英阶层，对专家、权贵、政客和欧洲都存在着普遍的不信任。有人推测这反映出了英国长期以来持续存在的阶级区分。与此前1975年关于英国退出欧共体的公投不同的是，现在公众对政客和专家的信任程度已经大大下降。工党下院议员Jo Cox谋杀案让政客们大为震惊，他们指出绝大部分下议院议员都兢兢业业，致力于提升他们选民的生活质量，而不是以自我为中心、不诚信、不正直的人。这足以证明公众对执政群体信心的缺失。

对于英国脱欧议题核心的主权和权利问题目前存在着根本性的误区。英国在全球体系中运筹帷幄的政治自由度因为国际法、一系列的条约和跨国公司的涌现被大大削弱。从权力和影响力上来看，比起作为28个富裕国家团体的一员，英国仅凭一己之力想要推动其经济利益的可能性要小得多。英国是这个精英国家团体中强大且具有特权的成员不假——但现在，很多英国人民已经失去了这种优越感，他们把欧盟看做是一个张扬跋扈、盛气凌人、不民主、且充满了条条框框的限制等种种不足的存在。从2005年以来，英国接受了超过2000条来自欧盟的立法规定，反对了58条当时不符合英国意愿就强行实施的规定。其他不同意欧盟立法提案的国家如法国却采取了另一种表达不满情绪的方式——弃权。这么看来，英国人民还是倾向于表达自己不满情绪的。

如果英国退出欧盟，似乎没有什么人会担心欧洲的凝聚力和稳定性会受到威胁。但是如果英国撤出了，人民心中政治前景幻灭，民粹主义不满欧盟，其他国家就可能要求有权做同样的事。英国议会情报和安全委员会前主席Sir Malcolm Rifkind坚决表示（他的特殊地位绝对使他有资格这么做），欧洲安全威胁方面的情报共享机制只有在欧盟框架下才能运作的更好。一位前英国外交官将英国脱离欧盟同1919年美国拒绝加入国际联盟相提并论，那次事件严重破坏了一个旨在确保世界和平的超国家组织的建立。这听起来似乎过于悲观了，但确实很多人有此忧虑。

英联邦组织并不会想当然的成为英国商品的备选市场，而竞选开始以来很少有人提及这一点。相比之下，欧盟可是一个超过5亿人的市场！而且不同于增长开始略显疲态的新兴经济体，欧盟已经趋于回归正增长。有趣的是，英联邦在英国的居民也被允许在今天的公投中投票 —— 这部分人大约有九十万。但民意调查显示，和他们的领导人相比，这些英联邦居民就英国在欧洲的假定优势上所持有的观点可能与之大相径庭。也就是说，并不存在一张整体一致的“英联邦投票”。

移民问题是关键点 —— 那些支持脱欧的人忽视了一个问题，就是移民是整个国际社会面临的一个全球性难题，而非英国独有 —— 非但如此，在很大程度上，英国已经成功地把自己从大量经济移民和难民潮中解放了出来。

还有一点很少有人注意到，那就是英国政府的谈判能力严重不足，事实上行政能力也堪忧。英国当局目前的文职部门维持于其40年来的最低水平。而为了将英国从欧盟脱离出来，可以想象，将经历何其繁复、旷日持久的谈判，相比之下，将苏格兰从英格兰、威尔士和北爱尔兰中分离出来就只能算“微创手术”了。这将会对英国当局的综合能力构成巨大压力。谈判撤出这种事，总得花个2-10年，更不要说还得再加上后续加入EFTA（欧洲自由贸易联盟）的工作，将是可以预期的一个充满不确定与冗长痛苦的过程。但是市场讨厌不确定性！索罗斯已经警告投机者，公投结果一经产生可能会出现一个惨绝人寰的黑色星期五，英镑降幅或可达20%。

对此，英国盟友压倒性的观点是，英国应该留在欧洲联盟，否则实在是“不太安全，不算成功，而且最主要的是，英国会变得更穷”。这当中就包括英国的英联邦伙伴领导人，他们坚定地认为，英国目前经济态势很好，但这还不够，英国还应该是欧洲的心脏，为欠发达国家代言。因此，这个问题实际指向的，不只关乎英国的“权利”，更是英国的“责任”。?It is a question of not just British “rights”, but British “responsibilities”.

THE END

文中图片来自网络，仅供学习交流使用。文字部分由Hon. Dr. Sue Onslow女士应邀创作，英然独家发布。如需转发请联系我们。

刚刚过去的英国女王90大寿庆典标志着她是世界上最长寿、统治最长久的君主。在此时刻，君主制，尤其是女王的受欢迎程度，在英国可谓是前所未有之高涨。最近的一项民意调查显示：超过70%的民众对让世袭君主继续作为国家元首感到满意。这样的结果不免令人讶异：当下21世纪的英国，强调的是平等、民主和透明，关注的是缺乏尊重以及社会包容的问题。那么是什么让女王保有如此拥戴？

首先，自从1952年登基以来，女王的地位已经发生了翻天覆地的变化。由于近60年来通过的一系列法律，女王的身份已经演化成一种仪式性、象征性的存在。英国的议会掌握着至高无上的权力，女王则是“统而不治”。君主世袭外衣下的英国实际上是共和政体，而女王则站在民主的最前沿，塑造了一个现代版的“公司”——她削减“在职”的王室成员；把重点放在对捐赠和慈善事业的支持上，并深谙社交媒体之道。

但这还不是重点，女王成功的真正秘诀在于：良好的教养。

她“日常工作”的很大一部分是秉持最大程度的优雅，睿智地体察到那些通常不被注意到的人们，并且对他们的努力给予鼓励；

她是掌握无价社交技巧的大师，并深知个人魅力在其中的重要地位；

她善于表达感谢与赞美，礼节与诙谐并存，并且有着超凡的自制力。

鉴于她生活在公众的视线中，又是“国家家庭”的一家之主（尽管她个人的私生活堪称楷模，但是王室还是有着王室的丑闻），还有那些对新闻线索如饥似渴、不放过一丝一毫大做文章机会的媒体蝇绕在她周围，女王身上闪耀的这些品质就显得尤为显著与非凡。

在英国政治中，有一条集中一致的宗旨是：有关政务，女王的言行都需基于大臣的意见。女王消息灵通，博闻强识，并且极其善于以审慎而又低调的方式发表她的意见——事实证明，这种方式更为有效。总而言之，作为女王，她的子民对她的感受是相当复杂的：极为尊重、爱戴、敬畏、而又亲近，并且他们深知女王工作的辛劳。正如一名女王身边的工作人员最近所言：“这是一份有关快乐的事业。” 而若没有始终如一的出色礼仪谁也无法完成这项事业。女王自然也深知：好的礼仪承载天下。

Hon. Dr. Sue Onslow

英国历史、政治与国际关系学家

她任教于The London School of Economics and Political Science（伦敦政治经济学院）、King‘s College London（伦敦国王学院）以及University of London （伦敦大学）等高等学府，并从事英联邦与英国外交等专业课题的高等研究工作；

她出版过大量关于英国政治经济、国际外交以及南非问题的著作与书籍；

她也屡次代表政府出席各大媒体关于英国政治与外交问题的访谈节目。

她出生于英国一个政治世家，父亲曾是英国保守党内阁核心成员及英外交部副部长，母亲则是英国历史上一位知名社交名媛的后裔。

本文图片来自网络，仅限交流学习，版权归原作者。文字为英国学者 Hon. Dr. Sue Onslow女士应英然邀请创作，英然独家发布。