学院介绍

英然·管家学院（T.I.C. Butler Academy），是英然®旗下的职业管家培训学院，是国内首家具有英国与北美双体系认证的培训学院。致力于为私宅，商业以及各类服务行业提供高标准的专业服务型人才与人才培训体系。

在过去的三年时间里，我们早已将管家概念与服务推向我们的客户，“管家”领域的每个版块都逐步在英然联合The English Manner®实施的课程中实践并得以精耕细作：私人豪宅、游艇管理、家政人员管理、生活艺术装置及鉴赏、餐饮烹饪及酒类品鉴与管理等都已经将优质资源全面渗透进英然课程体系。这也为英然®·管家学院打下了扎实的实践基础。

我们致力于将优质生活管理的理念带入中国的高端雇主家庭，“管家”领域的每个版块都逐步在英然联合The English Manner®实施的课程中实践并得以精耕细作，包括：私人豪宅、游艇管理、家政人员管理、生活艺术装置及鉴赏、餐饮烹饪及酒类品鉴与管理等都已经将优质资源全面渗透进英然课程体系，让“管家”这个概念在实践中渐渐的本土化与现代化。

同时，我们的团队参与了众多商业咨询项目包括：私人会所培训，酒店开业培训，高端地产物业培训，高端服务从业人员培训以及餐饮管理咨询等，这都为英然®·管家学院提供专业而适合中国国情的培训体系，打下最扎实的实践基础。

作为The English Manner®和The Charles MacPherson Academy®在中国首家合作课程及认证授权机构，2017年5月，英然·管家学院正式将管家服务业的世界级权威师资力量和服务标准带入中国家庭。学院拥有全实景模拟教学场地，可供毕业学员实习及雇主体验。

The English Manner®是誉享世界的提供私人管家、豪华酒店及俱乐部员工培训的领先礼仪品牌之一，受聘于多家世界上最大、最有名的私人豪宅、庄园、游艇及飞机的主人，提供定制化的培训方案和培训体系。而CMA作为北美唯一一所管家和家政管理类院校，致力于为奢侈住宅业和酒店服务市场提供独到出众的解决方案，追求私人服务和酒店业中的最高专业水准。

The Charles MacPherson Associates®是北美唯一一所经过认证的英式管家和家庭管理学校。他拥有超过20年管家经验，曾在豪华游轮Queen Mary 2和巴黎著名的Hôtel Fouquet’s Barrière酒店带领训练团队。此外，他还担任上海四季酒店和上海半岛酒店管家部门主要培训工作。

他还著有《管家要义：礼仪、时尚娱乐与家政管理的艺术》一书。作为一个已从业20多年的资深管家，他曾经服务过加拿大最显赫的家族之一。